L’importance d’un Audit à 360°, pour qui, pourquoi ?
Toute enseigne, tout réseau, cherche en permanence à améliorer ses process, son rapport avec ses franchisés, ses partenaires et ses clients. Très souvent cela passe par un questionnement concernant un seul aspect de la relation, en cherchant à modifier et/ou innover sur la cause la plus évidente, la plus directe du problème soulevé. Pourtant, le […]