AUDIT ANIMATION

Auditer le service animation de réseau
Mesurer les attentes et la satisfaction des partenaires
Analyser les outils et moyens utilisées pour animer le réseau
Mesurer le ratio coût d’animation/satisfaction du réseau
Vérifier la cohérence entre les attentes des partenaires, la promesse de l’enseigne et la réalité

1 jours d’audit au siège du réseau
2 visites sur site (point de vente et/ou lieu de réunion partenaires) avec un animateur
2 à 4 visites de partenaires en fonction de l’importance du réseau
Analyse des supports et outils utilisés par la tête de réseau pour l’animation
Audit du déroulement des visites et des réunions/commissions organisées
Mesure de la satisfaction partenaires avec la méthode TG Conseils
Délai de réalisation : 2 mois

Dans un rapport de 40 et 60 pages figurent notamment :

L’analyse critique du niveau actuel de l’animation réseau
La vérification de la cohérence de l’animation par rapport :
- Aux engagements contractuels
- Aux attentes des partenaires
Mesure des attentes des partenaires
Analyse de la qualité de l’information montante et descendante
Vérification du niveau d’écoute et d’échange avec le réseau
Analyse critique des visites, outils d’animation et supports utilisés
- Visites terrain
- Commissions
- Réunions régionales
- Comptes rendus opérationnels
Mesure du niveau de satisfaction des partenaires
Audit du budget animation de la tête de réseau
Recommandations opérationnelles.